Retouren & terugbetalingen

Sukhi betekent 'happy' in het Nepalees. Dus we hopen dat je 100% happy bent met je aankoop!

Standaard bestellingen

Jouw geluk staat voorop. Dus als je niet blij bent met het kleed, stuur ‘m dan binnen 14 dagen terug en wij vergoeden het volledige aankoopbedrag. Maakt niet uit waarom. Wij betalen zelfs de retourkosten voor je. Neem contact met ons op als je je kleed wilt ruilen, zodat wij je kunnen helpen met het regelen van de retourzending.

Maatwerkkleden

Maatwerkkleden kunnen niet worden geruild. Wel kan je een bestelling voor een maatwerkkleed annuleren tot maximaal twee werkdagen na het plaatsen van de bestelling.

Outlet kleden

Outlet orders zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd. Mocht er onverhoopt toch iets niet in orde zijn met uw outlet kleed, laat het binnen 5 werkdagen na ontvangst weten. Dan zorgen wij voor een oplossing.

Kwaliteitsproblemen

Mocht je bestelling niet in goede staat worden geleverd, neem dan binnen 5 werkdagen contact met ons op. We zullen er dan alles aan doen om het probleem zo snel mogelijk goed op te lossen.

We verzoeken je om in dit geval ook het verpakkingsmateriaal te bewaren, zodat dit eventueel kan worden geïnspecteerd als wij een claim moeten indienen bij de vervoerder.